Exclusão de dados

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados no AutoDM a qualquer momento. O caminho depende de quem você é:

Se você tem uma conta no AutoDM

1. Entre no painel em autodm.online.
2. Abra Configurações › Geral e clique em Excluir conta (apenas o dono da conta pode fazer isso).
3. Confirme digitando o nome da conta.

A exclusão é imediata e apaga contatos, conversas, automações, transmissões, sequências e canais conectados. Cópias de segurança são eliminadas automaticamente em até 7 dias. Para apagar também o seu login de usuário, escreva para contato@autodm.online.

Se você conversou com uma empresa que usa o AutoDM

Nesse caso, a empresa com quem você conversou é a controladora dos seus dados. Você pode pedir a exclusão diretamente a ela ou escrever para contato@autodm.online informando:

• o nome ou o perfil da empresa com quem você conversou;
• o canal usado (Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram ou chat no site);
• o seu identificador nesse canal (por exemplo, @usuario do Instagram ou número de WhatsApp).

Vamos confirmar o pedido e excluir o seu contato, com o histórico de mensagens, tags e campos, em até 15 dias, avisando a empresa responsável.

Remover a conexão com o Facebook ou o Instagram

Se você conectou uma página ou um perfil profissional, também pode remover o acesso pelo Facebook em Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais ou pelo Instagram em Configurações › Apps e sites. Depois disso, deixamos de receber novas mensagens desse canal.

Mais detalhes sobre como tratamos os dados estão na Política de Privacidade.